Centre d'aide
FAQ, tutoriels et manuel Plugin.ch
Les plus consultés
Pour les utilisateurs 43 articles
Toutes les questions relatives à l'utilisation de Plugin.ch par un membre
Mon profil
12Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci
- Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 411
- Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 253
- J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 191
- Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 145
- Comment réserver pour un membre de ma famille ? 3
- J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 235
- Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 5
- J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 10
- Comment changer la langue du site ? 11
- Comment définir mon code d'accès personnel ? 4
- Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 27
- Comment devenir membre d'un club en ligne ? 16
Les réservations
15Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici
- J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 144
- Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 365
- Comment puis-je faire une réservation 930
- Comment puis-je réserver avec un invité ? 241
- Comment puis-je modifier une réservation ? 191
- Comment puis-je supprimer une réservation ? 289
- Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 74
- Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 95
- Comment créer une réservation ouverte 38
- Comment rejoindre un match ouvert 31
- Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 6
- Comment me retirer d'un match ouvert ? 11
- Comment consulter l'historique de mes réservations ? 12
- Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 12
- Comment trouver et réserver dans un autre club ? 9
Paiements et porte-monnaie
7Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures
- Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 11
- Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 12
- Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 3
- Comment utiliser mes bons restaurant ? 9
- Comment consulter et payer mes factures ? 5
- Comment télécharger mes attestations ? 25
- Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 12
Communauté et Défi-Plugin
3Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi
Interface et application
5La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile
Pour les administrateurs 144 articles
Le manuel Plugin.ch a ét éadapté au format de tickets plus facile à lire
Prise en main
2Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.
Gérer les paramètres
20- Gérer les accès 40
- Gérer les cartes de membres 25
- Gérer le club-house 13
- Gérer le crédit restaurant 9
- Gérer l'envoi d'e-mail 15
- Gérer la facturation 12
- Gérer les groupes de membres 13
- Gérer les inscriptions 15
- Gérer les jours spéciaux 14
- Gérer les offres 13
- Gérer les paiements en ligne 11
- Gérer les régions de facturation 7
- Gérer le responsable du club 12
- Gérer les tournois défis 8
- Gérer la validation RFID 21
- Gérer les paramètres généraux 10
- Paramétrer la comptabilité (grand livre) 22
- Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 13
- Journal des accès aux portes 21
- Gérer les multi-bâtiments 12
Gérer les terrains
7Gérer les saisons
4Gérer les abonnements
7- Gérer les autorisations de récurrences 19
- Gérer les restrictions 18
- Gérer le type d'abonnement 31
- Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 9
- Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 17
- Gérer les décomptes non-membre et à la carte 16
- Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 17
Gérer les articles
5Gérer les membres
20- Afficher la liste des membres 25
- Créer un nouveau membre 35
- Afficher en détail les données d'un membre 19
- Afficher les données opérationnelles d'un membre 17
- Gérer les abonnements des membres 10
- Importer les données des membres 11
- Imprimer les cartes de membres 14
- Imprimer et exporter la liste des membres 11
- Imputer un article à un membre ou un groupe 19
- Lier un membre à un groupe 12
- Modifier et supprimer un membre 8
- Rechercher un membre 12
- Gérer les doublons : fusionner deux fiches 25
- Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 12
- Gérer les licences Swiss Tennis 19
- Charger le porte-monnaie d'un membre 8
- Retrouver et réactiver un membre retiré 11
- Émettre une attestation pour un membre 8
- Gérer les familles 18
- Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 18
Gérer les sponsors
3Gérer les cours
11- Activation du module Cours 22
- Création des articles des cours 19
- Créer, modifier et supprimer un cours 21
- Gérer les groupes de cours 13
- Gérer les inscriptions aux cours 21
- Préalable 28
- Textes des factures et rappels 12
- Planning des professeurs 25
- Paiements groupés des inscriptions (panier) 14
- Changer le tarif d'une inscription 23
- Copier un cours pour la saison suivante 18
Location d'objets
1Gérer les factures
17- Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 26
- Considérations et affichage des factures 12
- Créer les factures 22
- Envoyer les factures par email 15
- Gérer les rappels de paiement 15
- Imprimer les factures 16
- Lister et rechercher les factures 18
- Modifier et supprimer les factures 13
- Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 6
- Relances automatiques des factures e-mail 21
- Tenir la comptabilité avec le grand livre 18
- Gérer les rabais famille 21
- Importer une comptabilité depuis Excel 19
- Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 18
- Comptes de transit des paiements en ligne 12
- Comment sont calculées les dates des factures 18
- Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 19
Traiter les paiements
3Traiter les acomptes
1Gérer les réservations
14- Gérer les réservations dans le planning 50
- Configurer et utiliser les matchs ouverts 25
- Gérer les heures fixes 9
- Créer un code promotionnel et l'utiliser 10
- Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 21
- Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 16
- Créer et gérer les récurrences 19
- Le semainier et la vue de tous les sports 11
- Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 17
- Gérer les prix de la caisse 9
- Proposer des articles lors d'une réservation 13
- Réservations supprimées et traces de suppression 14
- Remplacer un joueur sur une heure fixe 15
- Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 13
Messages et emails
6Tournois défi
1Recherche de partenaire
1Statistiques
2Accès des membres
2Tutoriel école de tennis
6Gérer les salaires
9Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire
- Mettre en place les salaires 13
- Ajouter et modifier un salarié 20
- Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 15
- Faire la paie du mois 11
- Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 12
- Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 11
- Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 14
- Corriger un bulletin déjà validé 17
- Certificats de salaire et listes annuelles 13
Pour jouer sans compte 3 articles
Pour les personnes qui veulent jouer sans faire forcément de compte
Les réservations
3Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte
Questions de la communauté
Posées via le formulaire et publiées anonymement
Annulation oû modification d’une réservation avec invité En attente de réponse
Suppression d'une demande de partenaire – reservation.tennisgranges.ch En attente de réponse
Voir tous les courts sur l’I Phone En attente de réponse
Cancellation and rain En attente de réponse
Où trouver le code de la porte pour les heures fixes d'hivers En attente de réponse
Question concernant la validité de l'adhésion En attente de réponse
How to validate a court En attente de réponse
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